在醫(yī)院門診負(fù)一樓，時常上演著溫暖一幕。項目經(jīng)理張婷，總是以熱情的姿態(tài)，為前來就醫(yī)的患者指引路線 。
患者初到醫(yī)院，面對復(fù)雜布局往往迷茫，張經(jīng)理憑借對環(huán)境的熟悉，精準(zhǔn)為患者指明科室方向，用行動讓就醫(yī)之路更順暢，成為門診里一道暖心的風(fēng)景線。
這天上午，負(fù)一樓大廳里，一位拎著檢查袋、神色焦急的阿姨引起了張經(jīng)理的注意。阿姨眼神慌亂，在原地打轉(zhuǎn)，王姐快步上前：“大姐，您是找哪個科室呀？別著急，慢慢說。”阿姨趕忙說要去做內(nèi)科做檢查，可實在分不清方向。張經(jīng)理抬手朝前方通道示意：“您從這兒直走上扶梯，看到藍(lán)色標(biāo)識的轉(zhuǎn)角處左拐，就能到了！” 阿姨連聲道謝，王姐笑著擺擺手。
在負(fù)一樓不知重復(fù)了多少次指引。她用熟悉的路線知識，化解患者的迷茫；用耐心的解答，安撫就醫(yī)的焦慮。這一次次看似簡單的指路，是物業(yè)經(jīng)理對“服務(wù)至上”的踐行，讓醫(yī)院的冰冷環(huán)境，因這抹熱情的身影，多了幾分溫暖與安心，成為門診負(fù)一樓里，最動人的日常風(fēng)景。
